Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Компания Альпинисты», ИНН 7714439251, ОГРН 1197746115522.

Юридический адрес: 125087, Россия, г. Москва, ул. Юннатов, д. 8а.

Сайт: https://votsait.ru. Контакты для вопросов по персональным данным: zakaz@alpinisti.ru, +7 (495) 487-77-01, +7 (969) 777-15-91.

2. Какие данные мы обрабатываем

Когда пользователь оставляет заявку, заполняет квиз «Получить КП» или связывается с нами через сайт, могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• email, если пользователь указал его для получения КП;
• выбранное направление работ, ответы в квизе, описание задачи, срочность, комментарий;
• адрес, район, этаж, зона работ, сведения об объекте, если пользователь сам указал эти данные;
• файлы, фото, ТЗ или чертежи, если они переданы через форму, почту или мессенджер;
• технические данные сайта: IP-адрес, дата и время обращения, данные браузера, страницы перехода, cookie и похожие идентификаторы.

Мы не просим через сайт паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных. Не передавайте такие сведения без отдельного запроса и понятной необходимости.

3. Зачем нужны данные

Данные используются только для задач, связанных с обращением пользователя и работой сайта:

• принять и обработать заявку;
• связаться по телефону, email или в мессенджере;
• уточнить вводные по высотным работам: направление, адрес или район, доступ, срочность, ограничения объекта;
• подготовить предварительную консультацию, расчет или коммерческое предложение;
• обеспечить безопасность сайта, защиту от спама и корректную работу форм;
• исполнить требования закона, ответить на законные запросы государственных органов и защитить права оператора.

4. Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя по отправке заявки, подготовки ответа на обращение, заключения или исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации.

Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой и дает отдельное согласие на обработку персональных данных.

5. Как обрабатываются и хранятся данные

С данными могут выполняться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Заявки с сайта могут сохраняться в техническом хранилище сайта и направляться на рабочую почту оператора. Доступ к заявкам предоставляется только тем, кому он нужен для обработки обращения, подготовки ответа, расчета или организации работ.

Данные хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или окончания срока, необходимого для защиты прав и исполнения обязанностей оператора. Если закон не требует большего срока, заявки обычно хранятся не дольше 3 лет после последнего взаимодействия.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только когда это нужно для обработки заявки, работы сайта или исполнения закона.

• провайдеру хостинга и техническим подрядчикам сайта;
• почтовым и коммуникационным сервисам, через которые обрабатывается обращение;
• мессенджерам или внешним сервисам, если пользователь сам переходит туда или продолжает общение там;
• государственным органам, если есть законное требование.

При привлечении подрядчиков мы ограничиваем передачу тем объемом данных, который нужен для конкретной задачи.

7. Cookie-файлы и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии, чтобы страницы открывались корректно, формы работали стабильно, а сайт был защищен от технических ошибок и спама.

Также сервер может фиксировать технические сведения: IP-адрес, тип браузера, дату и время запроса, адрес страницы и источник перехода. Эти данные помогают поддерживать работоспособность и безопасность сайта.

Если в будущем будет подключена веб-аналитика, она будет использоваться для обезличенной оценки посещаемости и улучшения сайта. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При полном отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Запрос или отзыв согласия можно направить на zakaz@alpinisti.ru. В обращении укажите, какие данные относятся к вам и как с вами связаться для ответа.

9. Обновление политики

Оператор может обновлять политику, если меняются формы сайта, способы обработки данных, подключенные сервисы или требования законодательства. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.